Birlikte çözelim.
Sorununuzu seçin, ilk kontrolleri yapın. Devam ediyorsa ayrıntıları topluluk desteğiyle paylaşın.
Önce bu adımları deneyin.
Güncel kurulum dosyasını kullanın. En az 4 GB boş alan ve ilk açılıştaki ek indirme için internet bağlantısı sağlayın.
Lobiye bağlanamıyorum
Önce Sunucu Durumu sayfasını kontrol edin. İnternet bağlantınızı ve istemcinin güncel olduğunu doğrulayın. Hata sürerse mesajın tamamını ve istemci sürümünü destek ekibiyle paylaşın.
Destek merkezine git →Oyun başlamıyor
Güncellemenin tamamlandığını kontrol edin. Hata mesajında eksik dosya adı görünüyorsa bunu not edin; güvenlik yazılımının koruma geçmişini inceleyin. Rastgele bir kaynaktan eksik EXE indirmeyin.
Destek merkezine git →Windows Defender uyarısı
Koruma Geçmişi’ndeki tespit adını kontrol edin. Dosyayı resmî indirme bağlantısından aldığınızı ve SHA-256 eşleşmesini doğrulayın. Hash eşleşmesi güvenlik garantisi değildir. Korumayı kapatmadan destek isteyin; yazılım incelemesi için Microsoft’a yanlış tespit bildirimi gönderilebilir.
Destek merkezine git →Firewall / güvenlik duvarı
Windows güvenlik duvarında BeeZy RA2 istemcisinin izinlerini kontrol edin. Tüm güvenlik duvarını kapatmayın; yalnızca tanıdığınız uygulamanın gerekli bağlantı izinlerini inceleyin.
Destek merkezine git →Güncelleme sorunu
Oyun ve diğer BeeZyNET pencerelerini kapatıp yeniden deneyin. Yeterli boş alan ve internet bağlantısı olduğunu kontrol edin. Dosya erişim veya güvenlik uyarısının tam metnini desteğe iletin.
Destek merkezine git →